Što napraviti, korak po korak
Uzmi nekoliko čestih narudžbi. Zapiši koliko kupac plaća za robu i dostavu.
Oduzmi troškove. Uključi nabavu robe, dostavu, pakiranje i naknade naplate. Prihode i troškove uspoređuj na istoj poreznoj osnovi.
Odaberi mogući prag. Provjeri što bi kupac stvarno mogao dodati u košaricu da ga dosegne.
Ponovi računicu bez naplate dostave. Uključi trošak dodatne robe. Provjeri ostaje li ti dovoljno za oglase, poslovanje i dobit.
Isprobaj prag i prati što ostaje. Jasno prikaži uvjete dostave i usporedi broj narudžbi i novac koji ostaje nakon troškova. Nemoj istodobno mijenjati cijene i oglase.
Prag besplatne dostave odredi prema tome koliko narudžba ostavlja nakon robe, isporuke i ostalih varijabilnih troškova. Prosječna košarica može pomoći pri izboru iznosa koji ćeš testirati, ali sama ne govori možeš li platiti dostavu. Provjeri koliko dodatna roba donosi i koliko gubiš kad prestaneš naplaćivati isporuku.
Ja bih prije poruke „još 10 € do besplatne dostave” izračunao što tih deset eura ostavlja trgovini. Više prihoda može završiti manjim doprinosom za poslovanje.
Zašto prag malo iznad prosječne košarice nije dovoljan?
Košarica od 50 € može sadržavati proizvode s vrlo različitim maržama. Nekome nekoliko eura više donosi sitnicu s velikim doprinosom. Drugi dodaje težak proizvod koji poskupljuje dostavu. Prosjek skriva oba slučaja.
Za vlastitu odluku uzmi stvarne košarice i provjeri što kupci mogu dodati da dosegnu predloženi iznos.
Primjer: veća košarica, manji doprinos
Ovo su izmišljeni iznosi na neto osnovi, bez PDV-a gdje postoji pravo na odbitak. Trošak dostave za trgovca jednak je u oba slučaja. Oglasi i fiksni troškovi još nisu oduzeti.
| Stavka | Kupac plaća dostavu | Besplatna dostava |
|---|---|---|
| Prihod od proizvoda | 40 € | 50 € |
| Prihod od dostave | 4 € | 0 € |
| Nabavna vrijednost robe | −24 € | −32 € |
| Dostava, pakiranje i naknade | −7 € | −7 € |
| Doprinos prije oglasa | 13 € | 11 € |
Kupac dodaje robu za 10 €, ali njezina nabava stoji 8 €. Dodatni doprinos robe je 2 €, a trgovina prestaje naplaćivati 4 € dostave. Ostaje joj 2 € manje nego prije.
Ako se dodatni troškovi ne mijenjaju, dodatni doprinos robe mora barem pokriti izgubljeni prihod od dostave da ta narudžba zadrži isti doprinos. To još ne dokazuje isplativost ponude za cijeli webshop: dio kupaca besplatnu dostavu dobiva bez ikakve dodatne kupnje.
Što provjeriti prije postavljanja praga?
Odaberi dvije ili tri moguće granice i prođi najčešće kombinacije proizvoda. Uključi popuste, naknade naplate, teže pakete i povrate. Provjeri računa li platforma uvjet prije ili nakon popusta. Jasno napiši za koje zemlje i načine isporuke ponuda vrijedi.
Prikazani prag kupcu mora biti razumljiv u konačnim cijenama koje plaća. Internu računicu vodi na dosljednoj poreznoj osnovi, kao u izračunu troška oglasa po narudžbi. Shopify u vodiču za strategiju dostave opisuje različite modele naplate i njihove kompromise.
Kako znati je li novi prag pomogao?
Prati konverziju, vrijednost košarice i doprinos nakon dostave i oglasa. Gledaj i doprinos po posjetu: manja zarada po narudžbi može biti prihvatljiva ako dovoljno više kupaca završi kupnju.
Zapiši početno stanje i izbjegni istodobnu promjenu cijena i kampanja. Usporedba razdoblja može pomoći, ali sezona i drukčiji promet otežavaju pripisivanje rezultata pragu. Za mali webshop koristi postupak poboljšanja konverzije s malo prometa, a prije dodatnog kupona pročitaj što popust radi marži.
Izvori provjereni 11. listopada 2026. Računski primjer je ilustracija, a ne rezultat stvarne trgovine.